So gewinnen, erfassen und fördern Sie die richtigen Kunden, um Ihr Geschäft Monat für Monat auszubauen

"Ich bin zu beschäftigt! Ich habe keine Zeit, in Marketing zu investieren ... "

"Ich habe schon einmal versucht, Marketing zu betreiben, aber ich habe noch nie gute Ergebnisse erzielt ..."

"Ich würde nicht einmal wissen, wo ich anfangen soll, alles scheint so verwirrend ..."

Klingt bekannt?

Vielen Fitness-Geschäftsinhabern fällt es schwer, ein solides Marketing zu schaffen.

Sie haben bereits zu viel zu tun, und Marketing kann verwirrend, frustrierend und geradezu überwältigend sein.

Aber es ist etwas, das Sie richtig machen müssen, wenn Sie neue Kunden durch Ihre Tür kommen lassen möchten.

Wo solltest du anfangen?

Was kannst du tun heute das wird die RICHTIGEN Kunden Monat für Monat in die Tür bringen?

In diesem Blog-Beitrag werde ich Ihnen die ersten drei Schritte des Fitness-Vertriebs- und Marketing-Lebenszyklus vorstellen und erläutern, wie Sie mit jedem Schritt auf einfache Weise kalte Interessenten in zufriedene, werbende Kunden umwandeln können!

Aber bevor Sie etwas tun, müssen Sie einige Dinge festnageln, sonst verschwenden Sie Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Energie.

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Marketingplan ist das Verständnis:

• Der perfekte Kunde, den Sie anziehen möchten
• Eine Positionierungserklärung, die Ihr Unternehmen von Mitbewerbern unterscheidet
• Messaging, das sich emotional mit Ihrem Interessenten verbindet
• Überzeugende Angebote, die Ihren Interessenten einen Grund zur Reaktion geben

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Kundentyp identifizieren können, den Sie in Ihr Unternehmen einbringen möchten, können Sie niemals ein Motiv generieren, das mit ihnen spricht und sie zum Handeln veranlasst.

Sie können nicht nur Wörter aufschreiben oder ein generisches Design erstellen. Es ist wichtig, dass Sie diese vier Anforderungen verstehen, bevor Sie mit dem Kopieren oder Entwerfen fortfahren:

• Targeting - Definiert, wen Sie als Ihren Kunden wollen, wo sie leben und warum sie kaufen.

• Positionierung - Ist ein Ausdruck dafür, wie Ihr Service und Ihre Marke ein bestimmtes Verbraucherbedürfnis auf eine Weise erfüllen, die Wettbewerber nicht erfüllen.

• Messaging - Es geht nur darum, wie Sie das Gespräch führen, damit Ihre potenziellen Kunden mehr erfahren und mit Ihnen zusammenarbeiten möchten. Themen, Haken und Ihre Positionierungserklärung (die definiert, wie sich Ihr Unternehmen von Wettbewerbern auf Ihrem Markt unterscheidet) sind Teil Ihrer Botschaft.

• Bietet an - Kann kostenlos und kostenpflichtig sein. Beide sind von großem Wert für die Erstellung von Listen und die Gewinnung der richtigen qualifizierten Interessenten für Ihr Unternehmen.

Es gibt Leute da draußen, die nach Ihrer Hilfe suchen. Sie haben ein Problem und Sie haben die Lösung.

Aber wenn du versteckt bist, werden sie dich nicht auf magische Weise finden.

Du musst auftauchen. Und wenn Sie auftauchen, müssen Sie sich an sie wenden und ihnen einen Grund geben, Ihre Website zu besuchen, Ihre Social-Media-Kanäle zu überprüfen, in Ihrer Einrichtung vorbeizuschauen und weitere Informationen anzurufen oder per E-Mail zu senden.

Es gibt drei Hauptstrategien und -quellen, mit denen wir unseren Kunden beibringen, wie sie die gewünschten Perspektiven und Ziele erreichen können. Sie sind:

• Werbung
• Vernetzung / Partnerschaften
• Sozialen Medien

Werbung

Werbung ist eine großartige Option, um potenzielle Kunden anzulocken, da Sie die direkte Kontrolle darüber haben. Und es muss nicht teuer sein. Sie können mit einem Budget von nur 10 USD beginnen.

Wenn es um Werbung geht, lautet die wichtigste Frage: „Was können Sie sich leisten, um einen neuen Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen UND einen positiven Cashflow zu erzielen?“

Bevor Sie Geld für Anzeigen ausgeben, müssen Sie:

• Kennen Sie Ihre Zahlen - Was ist der durchschnittliche Kunde für Ihr Unternehmen wert? Wie können Sie Ihren durchschnittlichen jährlichen Kundenwert steigern? Wie können Sie den Cashflow mit neuen Kunden innerhalb der ersten 30 Tage beschleunigen?
• Setze deine Ziele - Wie viele Kunden benötigen Sie und wie viel können Sie sich für Werbeausgaben leisten, um jeden Monat negative Kundenakquisitionskosten in Ihrem Unternehmen zu erzielen?
• Verstehen Sie Ihren Zielmarkt - Wen möchten Sie erreichen? Wo leben oder arbeiten sie? Warum kaufen sie?
• Erstellen Sie eine starke Positionierungserklärung - Wie ist Ihr Geschäft einzigartig? Warum sollte ein Interessent ein Dummkopf sein, wenn er mit jemand anderem als Ihnen zusammenarbeitet?
• Creative generieren - Wie laden Sie einen Interessenten ein, in Ihrem Marketing-Lebenszyklus voranzukommen? Welche Art von Ton hat Ihre Marke und repräsentiert sie Ihre Botschaft? Entspricht das Erscheinungsbild der Anzeige Ihrer Aussage zur Zielmarkt- und Unternehmenspositionierung?
• Wählen Sie Ihre Medien - Möchten Sie Online-Medienwerbung (Facebook, Google AdWords usw.) oder Offline-Medienwerbung (Print-Zeitungsanzeigen, lokale Magazine, Radio usw.) verwenden?

Vernetzung

Beim Networking geht es nicht nur darum, Veranstaltungen zu besuchen und viele Fremde zu treffen. Sie müssen den nächsten Schritt tun und diese Beziehungen aufbauen.

Das Ziel der Vernetzung ist:

• Empfehlungspartner identifizieren und entwickeln - Finden Sie neue Leute, um Beziehungen aufzubauen, mit denen Sie Gemeinsamkeiten haben. Wenn Sie nach ähnlichen Kundentypen suchen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kunden an sie zu verweisen und umgekehrt.
• Erstellen Sie Ihre Kontaktliste - Dies kann sowohl Empfehlungspartner als auch potenzielle Neukunden umfassen. Durch den Aufbau eines guten, starken Netzwerks können Sie besser erkennen, wer Sie sind, worum es Ihnen geht, worum es in Ihrem Unternehmen geht und welchen Wert es für die Community um Sie herum hat.
• Werden Sie zum Ansprechpartner - Wenn Sie nicht nur als Geschäftsinhaber, sondern auch als jemand bekannt werden können, der verbunden ist und Menschen kennt, werden Sie zum Ansprechpartner. Andere wissen, dass Sie jemand sind, der ihnen helfen kann und eine Antwort hat. Dies erhöht Ihre Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit, was mehr Geschäft durch Ihre Türen treibt.

Wenn Sie neu im Networking sind, wenden Sie sich an lokale Unternehmensverbandsgruppen, um Beziehungen zu gleichgesinnten Fachleuten aufzubauen, die Ihren Zielmarkt bedienen. Dies schließt Gruppen wie BNI, Handelskammer Rotary usw. ein.

Sozialen Medien

Social Media hat Ihnen eine Menge Möglichkeiten eröffnet, Ihr Unternehmen schnell und kostengünstig zu vermarkten und ernsthafte Ergebnisse zu erzielen.

Hier sind drei Tipps, um Ihr Social Media Marketing zu zerstören:

• Teilen Sie großartige Inhalte - Je mehr großartige Inhalte Sie über soziale Medien, Blogs, E-Mail-Marketing und mehr teilen, desto wertvoller und engagierter werden Ihre potenziellen Kunden und Ihr Netzwerk.
• Binden Sie Ihr Netzwerk ein - Konzentrieren Sie sich nicht nur darauf, neue Leute zu erreichen, sondern engagieren Sie auch Ihre aktuelle Community. Je mehr SIE sich engagieren, desto einfacher und schneller werden Sie auf ihre Netzwerke aufmerksam. Und wahrscheinlich umfassen diese Netzwerke viele Ihrer perfekten Kundeninteressenten.
• Konzentrieren Sie sich auf persönliche Verbindung und den Aufbau von Beziehungen - Social Media ist einfach eine Plattform, die eine Möglichkeit bietet, sich mit Menschen zu verbinden. Der Aufbau von Beziehungen zu Menschen ist der Motor für das Wachstum Ihres Unternehmens.

Leads erfassen

In Ordnung, Sie haben Ihre Zielgruppe hervorragend identifiziert, faszinierende kreative Ergebnisse erzielt und Besucher für Ihr Unternehmen gewonnen.

Aber Sie können hier nicht aufhören. Sie müssen den nächsten Schritt unternehmen und deren Kontaktinformationen erfassen, damit Sie das Gespräch fortsetzen können.

They’re not going to just hand over their information, you need to give them a reason to.

Einige der besten Orte, um dies zu tun, sind Ihre:

• Landing Page - Sprechen die Farben, Bilder und Nachrichten auf der Zielseite Ihren Zielmarkt an? Würde es sie dazu bringen, Ihnen ihre Kontaktinformationen zu geben?

• Telefonskript - Ist Ihr Skript ansprechend? Kennen Sie die Schwachstellen, Ziele usw. Ihrer Zielgruppe und sprechen Sie diese an, wenn Sie mit ihnen sprechen?

• Persönliches Skript und Anmeldeformular - Sind Sie vorbereitet, wenn jemand gerade in Ihr Unternehmen kommt und sich für Ihre Dienstleistungen interessiert? Ein Skript, dem Sie folgen, und ein Anmeldeformular, um ihre Kontaktinformationen zu erhalten, sind VIEL professioneller, als nur ihre Kontaktinformationen auf ein Blatt Papier zu schreiben und sie wissen zu lassen, dass Sie in Kontakt bleiben.

Das Richtige zu tun ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens. Behalten Sie den Überblick über die Leistung Ihrer Lead-Erfassung und nehmen Sie Optimierungen vor, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Vielleicht brauchen Sie eine neue Überschrift? Oder müssen Sie das Design überdenken? Ist Ihr „Aufruf zum Handeln“ überzeugend genug?

Es gibt viele Dinge, die Sie testen können - und es ist definitiv die Zeit und Mühe wert, weil Wenn Sie Ihre Conversion um nur 5 oder 10% steigern, können Sie jeden Monat Dutzende neuer Kunden und Tausende neuer Einnahmen für Ihr Unternehmen erzielen.

Sobald Sie die Kontaktinformationen des potenziellen Kunden haben, können Sie diese Ihrer Datenbank hinzufügen und im Laufe der Zeit konsistent mit ihnen kommunizieren. Dies ist entscheidend für Ihren Erfolg in der nächsten Phase.

Perspektiven pflegen

Sie haben potenzielle Kunden angezogen und deren Kontaktinformationen erfasst, aber was nun?

• Konvertieren Sie sofort heiße Interessenten! Wenn sich jemand an Sie wendet, um ein Problem zu lösen oder ein Ziel anzugreifen, müssen Sie ihn sofort einbeziehen, damit Sie ihn in Kunden umwandeln können.

• Pflegen Sie Ihre nicht konvertierten Leads, die nicht sofort kaufen.

Hier scheitert eine TONNE Fitness-Unternehmer, weil sie nicht die Zeit und Mühe investieren, die für die Pflege erforderlich sind.

Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass es Ihre Zeit nicht wert ist, potenzielle Kunden zu fördern, liegen Sie falsch.

Total falsch.

Im Durchschnitt erfolgen 81% des Umsatzes nach 7 oder mehr Kontakten.

In 85% der Fälle hören Fitness-Unternehmer nach nur 1 oder 2 Kontakten auf.

Möglicherweise verpassen Sie eine TONNE Umsatz, weil Sie nicht dafür sorgen, dass Sie nicht konvertierte Leads sind. Oder Sie tun es nicht richtig.

Sie müssen die Beziehung zu Ihrem potenziellen Kunden pflegen und in ihn investieren und frühzeitig Wert schaffen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, die Automatisierung in Ihrem Unternehmen zu implementieren, damit Sie keine Zeit damit verschwenden müssen, sich daran zu erinnern, Kunden zu erreichen.

Mit diesen beiden Schlüsseln zur Förderung potenzieller Kunden können Sie ganz einfach eine automatisierte Kampagne erstellen:

• Indoktrination - Stellen Sie sich Indoktrinations-E-Mails als Willkommensgruß an Ihre potenziellen Kunden vor, die nichts über Sie wissen. Sie können mehrere E-Mails in die Kampagne aufnehmen und Dinge wie Ihre Geschichte, soziale Beweise usw. einfügen.
• Wertvoller Inhalt - Die Bereitstellung guter, wertvoller Inhalte für potenzielle Kunden ist eine der besten Möglichkeiten, sich als Autorität in der Fitnessbranche zu etablieren. Dazu gehören:
• E-Newsletter - Fügen Sie eine Nachricht von Ihnen, Fitness-Tipps, Rezepte usw. hinzu.
• Workshops - Fügen Sie sie Ihrer Datenbank hinzu, wenn sich potenzielle Kunden registrieren.
• Facebook Live – Connect with your Facebook community through a Q& A session or discuss a topic you think your target audience will be interested in.
• Blogs - Schreiben Sie einen Artikel über einen neuen Fitness-Trend, Ihre Top-Tipps usw. und stellen Sie ihn auf Ihre Website. Dann können Sie es in sozialen Medien teilen und Menschen auf Ihre Website lenken, wenn sie es lesen.

Wie auch immer Sie sich entscheiden, potenzielle Kunden zu fördern, stellen Sie sicher, dass Sie im Laufe der Zeit konsistent mit ihnen kommunizieren. Sie können niemanden dazu bringen, etwas zu kaufen. Aber Sie können positioniert bleiben, damit sie zu Ihnen kommen, wenn sie bereit sind zu kaufen!

Zusammenfassung

Bei soliden Marketingmaßnahmen geht es nicht darum, den schnellsten Weg zu finden, um Kunden in die Tür zu bekommen.

Es geht darum, Monat für Monat den besten Weg zu finden, um die RICHTIGEN Kunden in die Tür zu bekommen.

Und es muss keine verwirrende oder überwältigende Aufgabe sein, dass Sie es immer wieder abschieben.

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