Top 4 Geheimnisse sehr erfolgreicher Fitnessprofis von AFS

Stellen Sie sich für einen Moment den ersten Tag Ihres ersten Jobs vor. Warst du nervös? Hast du Angst, rauszukommen und dich zu beweisen? Haben Sie sich gefragt, welche Kollegen Ihre Freunde werden würden? Hattest du Angst, einen Fehler zu machen?

In allen AFS-Forschung, die wir zusammengestellt habenEines bleibt konstant - nichts Großes wird über Nacht gebaut. Es erfordert Ausdauer, Zeit, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, Ihr strategisches Denken bei Bedarf anzupassen und zu steuern.

Die folgenden vier Geheimnisse wurden von AFS gelüftet, nachdem fleißig mit Tausenden der erfolgreichsten gesprochen wurde Fitnessprofis, Studio- und Fitnessraumbesitzer. Wir vertrauen darauf, dass die Informationen jetzt und in Zukunft für Sie unglaublich wertvoll sind.

GEHEIMNIS # 1

Sie bauen eine enge Strickgemeinschaft

In der folgenden Tabelle von AFS 'Branchenführer Forschungsbericht zu Marketing Best Practices(1) Es wurde festgestellt, dass die erfolgreichsten Marketingstrategien auf Empfehlungsprogrammen beruhen.

Und wie könnte man besser Empfehlungen erhalten als mit ein Erlebnis bieten das erzeugt das Gefühl, dass wir gemeinsam alles erreichen können!

Die Entwicklung der Community beginnt am ersten Tag. Stellen Sie sicher, dass Sie jede einzelne Person kennen, die mit Ihnen trainiert. Ihre Kunden sind eine Darstellung Ihrer Fähigkeiten. Was machen sie zum Spaß? Was motiviert sie, die Besten zu sein? Wie sie sagen: "Beginnen Sie, wie Sie fortfahren möchten." Beginnen Sie mit dem Aufbau einer Community ab dem Moment, in dem Sie Ihre Trainingseinheit absolvieren oder eine Klasse unterrichten.

Entwickeln Sie Ihre Community regelmäßig

Um die Erwartung zu setzen, dass Community wichtig ist, sollten Sie Teambuilding-Events regelmäßig planen. Lassen Sie zum Beispiel diejenigen, die Sie trainieren oder unterrichten, wissen, dass Sie jede Woche zu einer festgelegten Zeit zusammen trainieren werden! Dieses Mal haben Sie die Möglichkeit, Ideen auszutauschen und einen freundlichen Wettbewerb zu führen.

Während Sie vielleicht feststellen, dass diejenigen, die Sie trainieren, trotzdem zusammen trainieren, sollten Sie dennoch regelmäßige wöchentliche Gruppentrainings planen, um zu zeigen, dass Sie an die Kraft der Gemeinschaft glauben.

Seien Sie präsent und achten Sie darauf

Ein schnelles Kompliment reicht weit und hält die Leute beschäftigt. Legen Sie einige Schlüsselklassen fest, die vor und nach dem Unterricht getroffen und begrüßt werden sollen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und den Ausbilder kennenzulernen. Sie können noch einen Schritt weiter gehen und die Klasse besuchen und sich vom Ausbilder allen dort vorstellen lassen!

„Der beste Weg, um ein Unternehmen aufzubauen, ist die Entwicklung einer fanatischen Kultur voller Raving Fans “, sagt Todd Durkin, Inhaber von Fitness Quest 10 in San Diego. Und der Weg Sie tun dies, indem Sie sich auf außergewöhnliche Ergebnisse, eine phänomenale Erfahrung und a konzentrieren Kultur, die Familie, Spaß und Bestimmtheit hervorbringt. “ Todd Durkin, Inhaber, Fitness Quest 10

GEHEIMNIS # 2

SIE MACHEN IHRE AUSBILDUNGSERFAHRUNG PERSONALISIERT

Was macht dich zu einem großartigen Trainer? Wahrscheinlich geht es nicht um Sie, sondern darum, wie Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, sich selbst gegenüber zu fühlen.

Personalisierung bedeutet persönlich

Kunden lassen Sie oft auf besondere Weise in ihr Leben. Dies ist eine Vertrauenskomponente, die niemals leicht genommen werden darf. Wenn Kunden persönliche Informationen, Geschichten und Anekdoten über Ehepartner, Kinder, ihren Arbeitsplatz usw. austauschen, machen Sie sich Notizen, bleiben Sie in Kontakt und zeigen Sie, dass Sie sich sorgen. Geburtstage, gute Notizen, Glückwünsche zum Abschluss - alles zeigt, dass Sie sich darum kümmern.

Ergebnisse sind das Endspiel

Nichts ist persönlicher als das Kompliment, das Ihr Kunde von seiner Familie oder Freunden darüber erhält, wie er oder sie „besser aussieht“ oder „mehr Energie zu haben scheint“. Bei all dem Aufbau von Community, Personalisierung und anderen Interaktionsstrategien lautet das Fazit: Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde Fortschritte bei der Erreichung seiner Ziele erzielt.

Es geht immer um den Kunden

Sie mögen der Experte sein, aber ohne Kunden haben Sie kein Geschäft. Kunden zu halten bedeutet, Kunden bei Laune zu halten und sich über ihre Erfahrungen mit Ihnen wohl zu fühlen. Das heißt, kein Telefon, keine wandernden Augen, keine geteilte Aufmerksamkeit. In dieser Zeit dreht sich alles um den Kunden - sonst niemanden

„Ich konzentriere mich bewusst darauf, zuzuhören und zu verstehen, wo meine Kunden sind kommen von. Von dort aus kann ich ein gründliches Verständnis für das entwickeln wie meine Kunden über ihre Gesundheit, Fitness und positive Veränderungen nachdenken in ihren Leben." Cris Dobrosieski, Präsident und Cheftrainer, Monumentale Ergebnisse

GEHEIMNIS # 3

SIE SIND IMMER PROFESSIONELL

Einer der erfolgreichsten Fitnessprofis der Branche hat einen Theaterhintergrund. Auf die Frage, ob er seine Schauspieltage verpasst habe, sagte er: „Machst du Witze? Jedes Mal, wenn ich jemanden trainiere, bin ich auf der Bühne! " Und so ist es auch - diese spezielle Uniform, dieses T-Shirt oder Trikot, die Sie als „Ausbilder“, „Trainer“ oder „Coach“ bezeichnet, bringt Sie jederzeit auf die Bühne. Wie stellen Sie dann sicher, dass Sie als „professionell“ wahrgenommen werden?

Du bist auf der Bühne

Wie oben erwähnt, bist du beim Training auf der Bühne. Immer. Sie spielen tatsächlich vor Dutzenden von "Regisseuren" vor, die möglicherweise einen Fitnessprofi suchen. Ob es dir gefällt oder nicht, sie beurteilen dich. "Würde ich wollen, dass sie mich trainiert?" wird jeden Tag unzählige Male gefragt.

Volle Aufmerksamkeit

Volle Aufmerksamkeit bedeutet immer. Keine Anrufe, SMS, kein "Ich bin gleich wieder da", keine Unterbrechungen. Dies ist die Zeit des Kunden. Er oder sie hat Ihre Zeit gekauft. Konzentrieren Sie sich auf den Kunden und stellen Sie sicher, dass Sie das halten, was Sie versprochen haben - Ihre besten Anstrengungen, um die Erfahrung zu liefern, die sie erwarten.

RESPEKT

Respekt bedeutet viele Dinge und der professionelle Fitnessprofi hat sie alle. Beginnen Sie mit Pünktlichkeit - immer, immer pünktlich. Ihr allgemeines Verhalten / Ihre Körpersprache ist der Schlüssel - seien Sie glücklich, lebhaft und aufgeregt über die Arbeit mit diesem Kunden. Ihre Sprache ist angemessen, Ihre Art ist unterstützend und inspirierend, Ihre Lautstärke wirkt sich nicht auf andere aus, die Sie nicht trainieren.

GEHEIMNIS # 4

SIE WISSEN, WIE MAN KUNDENERWARTUNGEN VERWALTET

Fehlgeleitet Erwartungen kann Ihr Unternehmen zerstören, stellen Sie also sicher, dass Sie diese implementieren

Strategien:

Kennen Sie Ihre Kunden

Spaß, Spaß, Spaß wäre das zentrale Mantra für die meisten Trainer, aber seien Sie vorsichtig. Während die meisten Menschen Spaß der Bestrafung vorziehen, gibt es in der Fitnessbranche viele Menschen, die die Bestrafung ihres Körpers mit Spaß gleichsetzen. Aber nicht die meisten. Wenn du die Ziele Ihres Kunden falsch verstanden und spielen Sie die Rolle des Drill-Sergeanten für jemanden, der nach einer leichteren Berührung sucht - Sie haben gerade die Retention aus dem Fenster geworfen.

Halte deine Beziehungen stark

Es wird eine Weile dauern, bis es fertig ist, und es ist viel Nahrung notwendig, aber unter dem Strich müssen Sie eine starke, wichtige Person im Leben Ihres Kunden werden. Indem Sie unterstützend, inspirierend und anregend sind, schaffen Sie eine Verbindung, die die Beziehung verbessert und Ihre Kunden aus dem Kopf lässt.

Lassen Sie Ihre Kunden einkaufen

Sie sind etwas Besonderes und geben Ihren Kunden das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Oder tust du? Das ist natürlich die Frage. Die effektivste Strategie zur Sicherung des Kunden-Buy-ins ist die Kommunikation vor, während und nach dem Training. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden das Programm verstehen und wissen, warum sie bestimmte Dinge tun.

Ob Sie Trainer oder Ausbilder in einem Fitnessstudio, YMCA, JCC, Fitnessstudio oder anderswo sind - wie Sie sich selbst tragen, wie Sie trainieren und sogar was Sie tragen, sind alles Elemente, die Ihre persönliche Marke ausmachen. Sie führen bereits Ihr eigenes Geschäft, nur innerhalb der vier Wände von

Ihre derzeitige Einrichtung! Diese vier Geheimnisse sind allesamt solide Prinzipien - die, wenn sie gemeistert werden, dazu beitragen, Ihre Leidenschaft zu Ihrer Karriere zu machen.

Verweise:

1. AFS 2016 Marketing Best Practices Forschungsbericht. https://member.afsfitness.com/content/2016-marketing-best-practices-research-report