Personal Trainer - Beeinflusst emotionale Intelligenz die Ergebnisse Ihrer Kunden?

Personal Trainer haben die schwierige Aufgabe, nicht nur sich selbst zu verwalten, sondern auch die Hunderte von Kunden, die sie während ihrer Karriere sehen werden. Dies beinhaltet die Verwaltung ihrer Workouts, Neubewertungen und ihrer Emotionen - ja, ihrer Emotionen. Emotionale Intelligenz (EI) ist die Fähigkeit dazu Identifizieren und verwalten Sie sowohl Ihre eigenen als auch die Emotionen anderer. Es wird allgemein gesagt, dass es drei Fähigkeiten umfasst: emotionales Bewusstsein, die Fähigkeit, Emotionen zu nutzen und sie auf Aufgaben anzuwenden, und die Fähigkeit, Emotionen zu verwalten.

Ein hoher EI ermöglicht den Erfolg in vielen Lebensbereichen, einschließlich Personal Training. Die Trainer müssen in der Lage sein, die komplexen Interaktionen zu verstehen und zu lösen, die im Fitnessstudio oder Fitnessstudio auftreten. von der Beilegung von Streitigkeiten bis Verhandlung persönlicher Trainingspakete. Erfolgreiche Trainer müssen Signale von Kunden lesen und ihre persönlichen Stärken und Schwächen verstehen. Neue Führungstheorien implizieren, dass emotionale und soziale Intelligenz für Kundenbetreuer wichtig sind, da Verhaltens- und kognitive Flexibilität erforderlich sind, um das Terrain der stark nachgefragten Verbraucher effektiv zu navigieren. Da immer mehr Kunden in das von Google betriebene Fitnessstudio und den neuesten Trend zur Gewichtsreduktion kommen, müssen Personal Trainer die Situation und die Situation lesen Kundenführer mit einer realistischen Vision.

Gute Trainer verstehen die menschliche Anatomie, verstehen die Konzepte des Programmdesigns und wissen, wie man ein Programm präzise ausführt. Gute Trainer wissen jedoch, wie sie Kunden mit einer Vision des Wandels inspirieren können. Trainer mit einem hohen EI inspirieren Kunden nicht nur, sondern unterstützen sie auch dabei, in mehr als nur gesundheits- und fitnessbezogenen Zielen ihr Bestes zu geben. Während viele Merkmale von EI angeboren erscheinen mögen, gibt es Schritte, um Ihre EI zu verbessern.

Die Forscher Wong und Law entwickelten eine Reihe von Punkten, um die EI zu untersuchen. Diese Elemente versuchten, die komplexen Komponenten der sozialen Intelligenz in eine Reihe einfacher Aussagen zu zerlegen. Wenn Sie sich anhand der folgenden 16 Elemente auf einer Skala von 1 bis 7 (1 = am wenigsten wahrscheinlich; 7 = am wahrscheinlichsten) bewerten, können Sie sehen, wo Sie hinfallen.

1. Ich habe ein gutes Gefühl dafür, warum ich bestimmte Gefühle habe.
2. Ich habe ein gutes Verständnis für meine Gefühle.
3. Ich verstehe wirklich, was ich fühle.
4. Ich weiß immer, ob ich glücklich bin oder nicht.
5. Ich kenne die Gefühle meiner Freunde immer aus ihrem Verhalten.
6. Ich bin ein guter Beobachter der Gefühle anderer.
7. Ich bin sensibel für die Gefühle und Emotionen anderer.
8. Ich habe ein gutes Verständnis für die Emotionen der Menschen um mich herum.
9. Ich setze mir immer Ziele und versuche dann mein Bestes, um diese zu erreichen.
10. Ich sage mir immer, dass ich eine kompetente Person bin.
11. Ich bin eine selbstmotivierte Person.
12. Ich ermutige mich immer, mein Bestes zu geben.
13. Ich bin in der Lage, mein Temperament zu kontrollieren und mit Schwierigkeiten rational umzugehen.
14. Ich bin in der Lage, meine eigenen Emotionen zu kontrollieren.
15. Ich kann mich immer schnell beruhigen, wenn ich wütend bin.
16. Ich habe eine gute Kontrolle über meine Gefühle.

Die Fragen 1 bis 4 sind spezifisch für Ihr Verständnis und Ihren Ausdruck Ihrer eigenen Emotionen. Menschen mit dieser Fähigkeit wissen, wie sie sich fühlen, warum sie es fühlen, bevor andere es tun.

Aktionsschritt: Verbringen Sie mehr Zeit damit, darüber nachzudenken, was möglicherweise passiert ist, um ein bestimmtes Gefühl zu erzeugen. Es ist selten ein bestimmtes Ereignis, sondern eine Sammlung kleiner Ereignisse. Wenn Sie solche Ereignisse verstehen, können Sie Ihre EI verbessern.

Die Fragen 5 bis 8 betreffen andere Emotionen. Diejenigen, die hohe Punktzahlen erzielen, können die Emotionen anderer besser lesen. Statistisch gesehen haben Kunden wahrscheinlich mindestens einmal versagt, um ihre Ziele zu erreichen, und können ernsthaft einen weiteren möglichen Fehler befürchten. Das Erkennen dieser Emotionen und die klare Kommunikation mit dem Kunden, bevor er überhaupt weiß, was er fühlt, sichert den langfristigen Erfolg.

Aktionsschritt: Verbessern Sie sich, indem Sie einfach die Leute fragen, wie sie sich fühlen. Wie bei den meisten Dingen ist es umso einfacher zu wissen, was sie fühlen, je mehr Sie während eines Interviews oder einer Neubewertung vor Kunden stehen und deren Ausdruck lesen.

In den Fragen 9 bis 12 wird die Verwendung von Emotionen zur Steuerung der Leistung und Zielsetzung getestet. Diejenigen, die in diesem Abschnitt hohe Punktzahlen erzielen, können ihre Emotionen besser als Motivation nutzen, um Ziele zu erreichen. Eine Studie nach der anderen bestätigt, dass diejenigen, die selbstständig sind, ihre Ziele viel eher erreichen.

Aktionsschritt: Ein niedriger Wert hier bedeutet nicht, dass Ihre Kunden direkt darunter leiden, aber es kann Ihre Fähigkeit widerspiegeln, zielgerichtete Gespräche zu führen. Übe diese vier Schritte, bis sie zur zweiten Natur werden:

1. einstellen erreichbare Ziele häufig. Machen Sie sie klein, aber sinnvoll.
2. Sagen Sie sich, dass Sie die Fähigkeit und das Wissen haben, das von Ihnen gewählte Ziel zu erreichen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht über die Fähigkeiten oder das Wissen verfügen, besorgen Sie es sich. Während dies länger dauern kann, helfen Sie dabei, Ihren eigenen Antrieb und Ihre eigene Motivation aufzubauen und eine bessere EI zu ermöglichen.
3. Motivation ist wie ein Muskel. Es wird mit der Zeit und Verwendung stärken.
4. Bemühen Sie sich, aus einem positiven Motivationszustand zu kommen. Wenn Sie sich einem positiven Gefühl nähern, wird eine konsistentere Aktion erzeugt, als wenn Sie sich von einem negativen entfernen.

In den Fragen 13 bis 16 wird bewertet, ob Sie Ihre Emotionen bei Bedarf unter Kontrolle halten können oder nicht. Wir alle kennen die Kraft einer effektiven Zielsetzung, aber das Verständnis, wie Emotionen Ziele beeinflussen, überragt das einfache Setzen von Zielen. Das Verstehen von Ihnen und den Emotionen Ihres Kunden kann dazu beitragen, destruktive Verhaltensweisen zu unterbinden, bevor sie beginnen.

Aktionsschritt: Sprechen Sie oft, sehr oft mit Ihren Kunden! Finden Sie heraus, wann sie sich am besten fühlen und wann sie Probleme haben. Nach nur wenigen Wochen können Sie vorhersehen, wann die negativen Emotionen kommen, und entsprechend planen.

Emotionale Intelligenz wird von manchen als „gesunder Menschenverstand“ bezeichnet. Während es stimmt, dass die meisten normalerweise soziale Situationen lesen können, ist es viel schwieriger, emotionale Situationen genau zu lesen. Das Training ist für viele sehr emotional. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, aufmerksam zu sein und mit sich selbst und Ihren Kunden zu sprechen, werden Sie bald mit Menschen auf einer viel höheren Ebene in Kontakt treten und sie zu Zielen führen, die sie nie für möglich gehalten hätten.

Verweise

Teixeira, P.J., Silva, M.N., Mata, J., Palmeria, A.L., & Markland, D. (2012). Motivation, self-determination, and long-term weight control. Internationale Zeitschrift für Verhaltensernährung und körperliche Aktivität, 9(22), 1-13.

Wong, C.S., & Law, K.S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13, 243-274.