Fitness-Profis teilen ähnliche Fragen zur Motivation und Einhaltung von Kunden

Vor kurzem veröffentlichte Lawrence Biscontini einen offenen Aufruf an Gruppenbewegungslehrer, Personal Trainer und Lebensberater, um ihre Fragen in den sozialen Medien zu teilen. Im Folgenden sind einige der Beiträge und seine Antworten sowie das Fachwissen anderer in der Fitnessbranche aufgeführt. Überraschenderweise befassten sich die meisten Fragen aus allen drei Gruppen mit ähnlichen Themen in Bezug auf Motivation und Kundenbindung.

Über Motivation

Lisa Gibson, Inhaberin und Ausbilderin von Poolates^® mit Sitz in Milwaukee, Beiträge:

Wie können Sie unrealistische Erwartungen positiv umformulieren, um den Erfolg Ihrer Kunden sicherzustellen, beispielsweise wenn sie sagen: "Ich möchte in einem Monat 40 Pfund Fett verlieren?"

Unterstützung der Kunden bei der Einstellung realistisch Erwartungen geht voraus, ihnen zu helfen, einen Plan zu erstellen, um realistisch zu sein Tore. Machen Sie den Kunden zu Beginn klar, was sie Ihrer Meinung nach mit Fitness erreichen können, und geben Sie ihnen dann Optionen, damit sie stärker in den Prozess einbezogen werden. Die meisten Fitness-Zertifizierungsorganisationen sind sich heute einig, dass das Versprechen, selbst sehr engagierten Kunden ein Fettabbauprogramm von mehr als zwei Pfund pro Woche zu bieten, wahrscheinlich sowohl unsicher als auch kurzlebig ist.

Die Verwendung von if / then-Anweisungen kann Kunden dabei helfen, zu werden partizipativ in den Prozess Gleichzeitig wird die Wichtigkeit der Einhaltung des von ihnen ausgewählten Programms gelehrt. Wenn sie beispielsweise Folgendes sagen, können sie sich der Arbeit bewusst werden und ihren Weg wählen: „Wenn Sie bereit sind, sich einzumischen Dies viel Arbeit im Fitnessstudio, dann könnte man erreichen diese Ergebnisse “oder„ Wenn Sie dazu bereit sind Dies im Fitnessstudio und stimmen Sie einem Ernährungsplan zu, der beinhaltet Dies, dann kannst du ernten diese Arten von Ergebnissen. " Befähige sie zuerst, die Verantwortung zu übernehmen.

Stellen Sie sicher, dass Sie in fast jeder Sitzung zu den realistischen Erwartungen und Zielen des Kunden zurückkehren, um sicherzustellen, dass niemand den Überblick darüber verliert, was aufgrund des Engagements des Kunden wirklich möglich ist. Am wichtigsten ist, dass Sie das Programm eines Kunden basierend auf seinem Engagement für den gesamten Prozess ändern können.

Dina Scafura, Personal Trainerin, Lebensberaterin und Inhaberin von One With Fitness mit Sitz in Long Island, New York, Beiträge:

Ich mische Motivationstechniken mit Trainingstechniken und möchte einige Ideen, wie ich mehr tun könnte.

Ich beginne und beende meine persönlichen und privaten Gruppensitzungen immer, indem ich meine Kunden auffordere, ihre zu bewerten Stress, Glück und Energie auf einer Ebene von 1 bis 10. Ich verfolge diese Zahlen sowohl täglich als auch im Laufe der Zeit, um zu zeigen, wie fast immer ihr Stress nach dem Training abnimmt, während ihre Energie und ihr Glück exponentiell zunehmen. Wenn Sie ihnen diese Faktoren objektiv zeigen, fördern Sie die interne Motivation - und zu verfolgen, wie positiv sich ihr Leben mit Ihnen darin verändert, wird zu einem zusätzlichen Bonus.

Teresa Estill, Personal Trainerin, Gruppenbewegungslehrerin und Pilates-Trainerin bei „Pilates by Teresa“ in Campbell, Kalifornien, stimmt dem zu. „Bei jedem Training mische ich Motivation so viel wie möglich mit Bewegung“, erklärt sie. Estill schlägt außerdem vor, soziale Medien zu nutzen, um den Motivationsaspekt fortzusetzen. Er sagte: „Ich habe ein Netzwerk von Experten auf verschiedenen Gebieten geschaffen, um meine Kunden zu benachrichtigen. Gemeinsam veröffentlichen wir unsere Bedenken und stärken so die gegenseitige Motivation. Ich poste auch inspirierende Sprüche und Bilder (mit ihrer Erlaubnis), um ihre individuelle Reise öffentlich zu gestalten und andere in unserer Gruppe zu inspirieren. “

Chris O’Hearn, Bewegungsspezialist in seinem Unternehmen Strong Within in Knoxville, Tennessee, sagt: „Mein Ziel [während] der Schulung von Kunden ist es, ihnen zu helfen, an sich selbst zu glauben, indem sie Bewegungen und Übungen entwickeln, die ihnen helfen, sich zu fühlen fähig, zuversichtlich und ermächtigt. Um das zu unterstreichen, beende ich die Sitzungen immer damit, dass ich sie frage, was die drei größten Gefühle waren, die sie in dieser speziellen Sitzung hatten. “ O’Hearn warnt Trainer, sich daran zu erinnern, dass "Motivation nicht von Dauer ist, da Sie niemals jemanden langfristig motivieren werden. du kannst nur inspirieren diese Person, indem sie befähigt wird, die besten Teile von sich selbst zu sehen. “

Yury Rockit, ein AFAA-Anbieter und Inhaber von Ki Studio in Hanoi, Vietnam, schreibt:

Was sind Ihre wichtigsten Motivationstipps für Personal Trainer und Instruktoren der Gruppe X, da es für die Leute so einfach ist, Ausreden zu finden, um nicht zu trainieren?

Die Verwendung von intrinsischen und extrinsischen Motivationsfaktoren kann Ihren eigenen Erfolg als Trainer und Ausbilder steigern. Eigen Motivation kommt von der Verwirklichung inhärenter Werte beim Training, wie Endorphine, positives Gefühl und besserer Schlaf. Extrinsisch Motivation kommt von Preisen, Geschenken und öffentlichen Komplimenten.

Um die intrinsische Motivation zu fördern, versuche ich immer, in jeder Trainingseinheit die Gründe zu berücksichtigen, warum die Teilnehmer überhaupt zu mir gekommen sind. Dies bedeutet, sie sowohl an ihre langfristigen als auch an ihre kurzfristigen Ziele zu erinnern und ihnen offene Fragen zu stellen. Wenn sie laut sprechen ihre eigene MotivationDies unterstreicht, warum sie anwesend sind, und kann mit einem erneuten Engagement sogar dazu beitragen, ihr Energieniveau für dieses Training zu erhöhen.

Wie Estill empfehle ich auch die Verwendung von Elektronik und sozialen Medien, um die intrinsische Motivation zu verbessern. Ermutigen Sie Kunden, zeitgesteuerte Motivationserinnerungen auf ihren Smartphones und Armbändern zur Bewegungsverfolgung vorzunehmen, um sie darüber zu informieren, warum sie sich für bewegungsbasierte Workouts entschieden haben. Wenn wir das im Auge behalten Warum Untersuchungen zufolge steigt die Adhärenz (Alan und McNab). Darüber hinaus können sowohl Trainer als auch Ausbilder kostenlose Gruppen in sozialen Medien erstellen und sowohl öffentliche als auch private Motivations-, Inspirations- und Bildungsbotschaften mit Grafiken veröffentlichen, um ihre Motivation zu steigern.

Um die extrinsische Motivation zu fördern, kann das Anbieten von Preisen einen gesunden Wettbewerb fördern. Zum Beispiel kann der Kunde mit dem höchsten Energiegewinn oder dem höchsten Fettabbau am Ende eines festgelegten Zeitraums ein Hemd, ein Geschenk oder einen Gutschein gewinnen. Alternativ kann die Ausrichtung eines Wettbewerbs, bei dem die 10 Schüler, die am Ende eines festgelegten Zeitraums ihren persönlichen Zielen am nächsten gekommen sind, eine Einladung zu einer privaten Sitzung, einem Picknick oder einer Nacht in der Stadt erhalten, auch als extrinsischer Motivationsfaktor dienen, der die soziale Gruppe fördert Dynamik.

Preisgestaltung

Noel Maniraj Chelliah, Besitzer von DailyMuscle Body Transformation Camp in Kuala Lumpur, Malaysia, fragt:

Wie finden wir das richtige Gleichgewicht, damit wir alle erreichen und unterrichten können, auch diejenigen, die sich solche Programme möglicherweise nicht leisten können?

Marktforschung in einem weiten Bereich Ihrer Bevölkerungsgruppe ist der Schlüssel zum Verständnis der Wirtschaft derer, die Ihre potenziellen Kunden sein könnten, und derer, die derzeit ähnliche Produkte anbieten.

Ankie Feenstra, Mitinhaberin von The Body Work Gym in Mykonos, Griechenland, sagt: „Bei der Festlegung Ihres Preises müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, darunter das, was sich der aktuelle Wirtschaftsmarkt leisten kann, der Unterschied zwischen langfristigen Verpflichtungen und individuellen Verpflichtungen Drop-Ins, Pay-as-you-go-Preise und die Möglichkeit, ein Gefühl der Einzigartigkeit zu erzeugen Ihre Produkt. Die Leute zahlen jeden Preis, den sie für Ihr Produkt wert halten, und wie Starbucks^®sind sie normalerweise bereit, ein paar Cenhr zu zahlen, um eine Gesamtsumme zu erhalten, konsistent Erfahrung, die sie schätzen und genießen. “

Feenstra schlägt außerdem vor, sich an die drei Regeln des Online-Marketings zu erinnern: 1. Kennen Sie Ihr Produkt, 2. Kennen Sie Ihre Kunden und 3. Wissen Sie, wie Ihre Kostenstruktur zwischen diesen beiden funktioniert. Um die soziale Besorgnis inmitten der griechischen Finanzkrise zu fördern, gibt Feenstra bekannt, dass ihr Fitnessstudio allen offiziellen Regierungsangestellten (deren Gehälter halbiert wurden) 50% Rabatt gewährt, damit sie ihre Fitnessprogramme fortsetzen können.

Für diejenigen, die teilnehmen möchten, aber nicht über ausreichende Mittel verfügen, können Sie eine Beteiligung in Betracht ziehen besondere Ereignisse für eine bestimmte Wohltätigkeitsorganisation wo Menschen Konserven oder sanft benutzte Schuhe anstelle eines Eintrittsgeldes mitbringen können. In solchen Wohltätigkeitsfällen gewinnt jeder: Sie können mehr Kunden kennenlernen, wenn sich ihre wirtschaftliche Situation ändert, Ihr Unternehmen philanthropische Anerkennung erhält und eine lokale Wohltätigkeitsorganisation davon profitiert.

Stellen Sie vor allem sicher, dass Sie Preise anbieten, mit denen Sie zufrieden sind. Ein angemessener Gewinn kann dazu beitragen, dass Sie motiviert bleiben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Erwartungen nicht erfüllen, und erinnern Sie alle Stammkunden daran, dass ihr investiertes Geld gut angelegt ist, indem Sie ihnen einmal im Monat per E-Mail oder Telefon Versammlungen, Geschenke und Grüße zum „Einchecken“ zur Verfügung stellen, um sich über ihre allgemeine Zufriedenheit zu erkundigen .

Zur aquatischen Programmierung

Alison Smith, Inhaber von H2O Turbo Fitness in Victoria, BC, Kanada, Beiträge:

Wie können wir Fitness-Besucher und Trainer gleichermaßen erreichen, um die Botschaft der aquatischen Fitness zu verbreiten? Wie kann ich mit landgestützten Trainern zusammenarbeiten? Was sind einige der Wasserentnahmen, die ich mit diesen landgestützten Trainern teilen kann, um ihre Dienstleistungen wie Personal Training, HIIT und Sportteams zu ergänzen? Kurz gesagt, wie können wir mehr Menschen ins Wasser bringen?

Bildung ist der Schlüssel. Erklären Sie den Athleten, dass allein das Gehen durch die aquatische Umgebung ohne Ausrüstung bis zu 12-mal so widerstandsfähig sein kann wie das Gehen durch die Luft. Kombinieren Sie diese Informationen mit Rezepten für intensive Bewegung, und die aquatische Umgebung bietet Möglichkeiten für alles zwischen den Extremen der Erholung und intensiven Trainingseinheiten.

Sara Kooperman, JD und CEO von WaterinMotion^® Das in Chicago ansässige Unternehmen stimmt dem zu und erklärt, dass eine der besten Möglichkeiten, um die Menschen dazu zu bringen, in der Wasserprogrammierung zu bleiben, darin besteht, sicherzustellen, dass die Titel und Inhalte der Wasserübungskurse konsistent sind. Das bedeutet, wenn unsere Klassen denselben Namen haben, das Format, das ein Lehrer unterrichtet, sollte auch ein anderer folgen. “

Mimi Rodriguez Adami, ein in Rom lebender Wasserprofi, stimmt dem zu und erklärt: „Ich unterrichte sowohl Fitnessübungen für Land- als auch für Wassergruppen und ermutige meine Wasserkunden, auch an den Landkursen teilzunehmen. Da diese Teilnehmer von der Vielfalt so begeistert sind, überzeugen sie die Landbevölkerung oft, die Wasseroptionen auszuprobieren, und wir alle wissen, dass Mundpropaganda die beste Werbung ist. Denken Sie daran, dass aquatische Optionen die Vielfalt der Landklassen durch Hinzufügen verdreifachen können beide Flach- und Tiefwasseroptionen für Kunden. “

Idee 1: Finden Sie die beliebtesten, kreativsten und aufgeschlossensten Personal Trainer an Land und erstellen Sie eine spezielle, intensive, von Teams unterrichtete Veranstaltung, die im Fitnessstudio beginnt und im Pool endet. Laden Sie sowohl Ihre Aquakonvertierten als auch die landgestützten Kunden der Trainer zu der Veranstaltung ein. Erwägen Sie auch, einer Wohltätigkeitsorganisation für noch mehr Social-Media-Potenzial zu helfen. Die daraus resultierende Exposition, die Sie beide erhalten, beinhaltet, den Wasserschülern zu zeigen, wie nicht einschüchternd sowohl der Trainer als auch die trockene Turnhalle sein können, den Turnschülern zu demonstrieren, wie intensiv die aquatische Umgebung für Trainingseinheiten werden kann, und einer Wohltätigkeitsorganisation zu zeigen, wie gemeinschaftlich darauf bedacht ist die aquatische Umwelt.

Idee 2: Erstellen Sie ein spezielles Aqua-Event für Männer und Frauen, die Fans von aggressiv intensiven HIIT- und Bootcamp-Kursen an Land sind. Laden Sie unbedingt ihre Instruktoren zur zusätzlichen Unterstützung ein. Zeigen Sie ihnen in einem einmaligen Sonderereignis mit und ohne Ausrüstung, was die aquatische Umwelt in Bezug auf die Intensität bieten kann. Wenn Sie es richtig machen, könnte die daraus resultierende Aufregung mehr Teilnehmer zum Aquaprogramm schicken, den Mythos zerstreuen, dass Aquaklassen nur gebrechlichen älteren Menschen dienen, und am Ende sogar mehr Klassen zum Menü hinzufügen.

Idee 3: Kooperman ist der Ansicht, dass unsere Clubs ihre Unterstützung für die Aquaprogrammierung vom Innenteam zeigen sollten. Sie befürwortet, dass „unsere Vertriebs-, Management-, Personal Trainer- und Instruktoren für landgestützte Programmierung in den Pool gedrängt werden, eine Klasse auch nur einmal auszuprobieren. Das Erfordernis eines Seminars oder Briefings für alle Mitarbeiter, das eine tatsächliche Klasse umfasst, wird einen großen Beitrag dazu leisten, alle darüber aufzuklären, wie Wasser einen verbesserten Widerstand, eine Umgebung mit geringeren Auswirkungen, Gleichgewichtsunterstützung, gleichzeitiges Ober- und Unterkörpertraining und die Fähigkeit bietet, spezielle Bevölkerungsgruppen aufzunehmen wie Fettleibigkeit, Rehabilitation, Schwangerschaft, Arthritis und andere. “

Über zukünftige Trends

Alesia Aumock, eine Gruppenfitnesslehrerin am Hillsdale College in Hillsdale, Michigan, schreibt:

Ich habe in den letzten drei Jahrzehnten verschiedene Gruppenfitnesskurse / -kurse und Personal Training-Kunden unterrichtet. Ich nehme derzeit YoChi von AFAA^® und Einführung in Online-Kurse für Gesundheitscoaching. In welche Richtung sehen Sie die Fitnessbranche in den nächsten 10 Jahren?

Die Vorhersage der Welle der Zukunft in der Fitness kann ohne eine effektive Kristallkugel entmutigend sein. Basierend darauf, wo ich seit 1983 in der Branche bin und was ich bisher beobachtet habe, sind hier einige meiner Vorhersagen:

• Wir entwickeln uns mit den Begriffen und Titeln weiter, die wir als Fitnessprofis verwenden: „Bewegung“ ersetzt „Bewegung“, „Bewegungsspezialisten“ ersetzen „Personal Trainer“ und „Gruppenübungslehrer“ und „Wellness“ ersetzt „Fitness“.
• Immer mehr Menschen werden das annehmen, was die Branche derzeit als „Geist-Körper“ bezeichnet, und dies wird sich einfach zu „Wellness“ entwickeln.
• Die medizinische Gemeinschaft und die traditionelle Medizin werden weiterhin mit Trainern und Bewegungsspezialisten in Dialog treten, einschließlich der Verschreibung von Bewegung als präventive und reaktive medizinische Alternative.
• Der Gruppenunterricht wird zwischen vorchoreografierten, vorformatierten und Freestyle-Optionen fortgesetzt und umfasshr achtsame Starts und Enden als je zuvor, einschließlich achtsamer Einflüsse von Yoga, Pilates und Tai Chi, die in traditionelle Formate gemischt werden.
• Die Popularität von Beschleunigungsmessern und anderen tragbare Geräte wird weiterhin in einer wachsenden evidenzbasierten Suche nach individueller Bewegungsüberwachung gedeihen.

In Summe

Dieser jüngste Aufruf zu Fragen in den sozialen Medien hat viele Gedanken im Bereich Motivation und Kundenerziehung ausgelöst. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns in den sozialen Medien zu folgen und Ihre Fragen zu stellen!

Verweise:

ALAN, K. AND MCNAB, D. “INSTRUCTOR MOTIVATION AND ADHERENCE: GETTING THEM & KEEPING THEM.” (P. 229-52). IN L.A. GLADWIN (ED.), FITNESS: THEORY & PRACTICE (5. ED). SHERMAN OAKS: AEROBICS AND FITNESS ASSOCIATION OF AMERICA, 2010.