Steigern Sie Ihr Dankeschön!

Eine hundschriftliche Notiz ist eine mächtige Sache - und kann bei der Aufbewahrung helfen.

„Die Leute machen Geschäfte mit denen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen“, sagt Rasul Davis, Kur-Apotheke-Badherrenalb-CPT, ein in Santa Monica, Kalifornien, ansässiger Trainer und Coach für Lebensklarheit. "Indem Sie Kunden Dankesnotizen senden, geben Sie ihnen, was sie wollen: das Wissen, das Sie interessiert."

Davis glaubt ein besseres Trainer-Client-Verbindung reduziert Abrieb und fördert Empfehlungen. Hier teilt er die Anatomie eines erfolgreichen Dankesbriefs.

• Aktualität Wenn ein Kunde einen Trainings- oder Fitnessmeilenstein erreicht, senden Sie an diesem Tag eine Nachricht, in der er sich für seine Beteiligung bedankt.
• Herzliche Nachricht Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihre Gedanken zu sammeln. Erklären Sie dann in drei oder vier Sätzen, wofür Sie dankbar sind. Halte es kurz.
• Foto Drop in a Foto von dir und deinem Kunde arbeitet zusammen. "Die Leute werfen Karten weg, aber sie werfen keine Leute weg", sagt Davis. "Diese Notiz wird für sie etwas Besonderes sein, weil sie darin sind."
• Unterschrift Nur dein Vorname, kein Titel.
• Was NICHT einzuschließen Vermeiden Sie Werbung oder andere Marketingmaßnahmen. Halte es persönlich.

Haben Sie jemals einen Dankesbrief von einem Ihrer Kunden erhalten? (Sie erinnern sich wahrscheinlich, wer und warum!)

Senden Sie Ihren Kunden Dankesnotizen oder andere ermutigende Botschaften? Hat sich dies positiv auf Ihre Kundenbindungsergebnisse ausgewirkt?

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